Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich die Ware im gleichen Zustand wie erhalten, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns über die Adresse kontaktieren shop@piercingplanet.pl. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:

piercingplanet.pl

Wołczyńska 50,

60-167 Posen

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Waren, die ohne vorherige Rücksendung an uns eingesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit über die Adresse kontaktieren shop@piercingplanet.pl.

Schäden und Probleme
Sie sollten Ihre Bestellung bei Erhalt überprüfen und uns umgehend kontaktieren, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Aus Sorge um höchste Hygienestandards und die Sicherheit unserer Kunden möchten wir Sie darüber informieren, dass die Produkte verarbeitet wurden Sterilisation und kundenspezifisches Eloxieren unterliegen keiner Rückgabe oder Umtausch.

 

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben und nach der Genehmigung Ihrer Rücksendung separat einen neuen Artikel zu erwerben.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie beim Versand von Waren in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, müssen Ihre Waren im gleichen Zustand sein, wie sie sie erhalten haben, dürfen nicht verwendet werden, müssen mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung angenommen oder abgelehnt wurde. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit für die Bearbeitung und Ausstellung Ihrer Rückerstattung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte über shop@piercingplanet.pl.