Oui, vous avez le droit de résilier le contrat dans le délai imparti 14 jours de recevoir l'envoi sans donner de raison.

IMPORTANT - Problèmes d'hygiène :
Pour des raisons de santé et d'hygiène, Seuls les produits dans leur emballage d'origine intact (scellé/scellé) peuvent être retournés..
Conformément à l'art. 38 de la loi sur les droits des consommateurs, ouvrir le sac en plastique avec un sceau hygiénique (qui contient la boucle d'oreille) entraîne la perte du droit de retour. Nous n'acceptons pas les bijoux ayant été essayés ou touchés après avoir été sortis de leur emballage stérile.

Nous remboursons les fonds immédiatement après réception et vérification du colis (vérification de l'intégrité des sceaux), généralement dans les délais 3-7 jours ouvrables. Le délai légal maximum est de 14 jours.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat (par exemple carte, compte bancaire ou BLIK).

Nous n'échangeons pas de marchandises directement (par exemple « colis contre colis »).
Le moyen le plus rapide d’obtenir une taille différente est :

1. Réalisation remboursement produit qui ne vous convient pas (vous serez remboursé).
2. Soumission nouvelle commande pour la bonne taille en magasin.
   Grâce à cela, le nouveau produit vous parviendra beaucoup plus rapidement que lors de la procédure d'échange traditionnelle.

Désolé pour l'erreur ! Si le produit est arrivé endommagé, présente un défaut de fabrication ou si vous avez reçu un modèle différent de celui que vous avez commandé :

1. Ne renvoyez pas la marchandise immédiatement !
2. Soyez clair photos défauts ou erreurs.
3. Envoyez une photo avec votre numéro de commande à notre email : shop@piercingplanet.pl

Dans 99% des cas, sur la seule base de la photo, nous acceptons la réclamation et envoyons un nouveau produit à nos frais ou remboursons l'argent sans avoir à retourner l'article endommagé. Nous vous faisons gagner du temps et de l'argent sur les frais d'expédition.